جهاز مدينة العبور يُحدث المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين ضمن خطة التحول الرقمي
أعلن المهندس أحمد رشاد، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، عن الانتهاء من تحديث وتطوير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وذلك في إطار خطة الجهاز لتبني التحول الرقمي الشامل وتقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وشفافية.
منظومة ذكية لخدمة أفضل
وأشار "رشاد" إلى أن أعمال التحديث شملت إدخال شاشات تفاعلية تقوم بعرض خطوات إنجاز المعاملات المختلفة بطريقة مبسطة، ما يتيح للمواطن معرفة الإجراءات والأوراق المطلوبة قبل التوجه للموظف المختص، وهو ما يسهم في تقليل الزحام وزمن الانتظار.
نظام باركود ذكي لكل طلب
وفي نقلة نوعية لتيسير الخدمات، تم تفعيل نظام باركود ذكي خاص بكل طلب يقدمه المواطن، يتيح له الاطلاع على دليل مفصل ومبسط يوضح المستندات المطلوبة حسب نوع المعاملة، الأمر الذي يمكنه من تجهيز الملف بشكل صحيح من المرة الأولى، ويوفر الوقت والجهد على الجانبين.
نحو خدمات رقمية فعالة ومستدامة
وأكد رئيس الجهاز أن التحديث يأتي في إطار حرص الجهاز على رفع كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة باستخدام التكنولوجيا الحديثة، بما يعزز من سرعة الأداء ويقلل من المعاملات الورقية، مع الالتزام بأعلى درجات التنظيم والشفافية.
