البورصة المصرية توجه الشركات للتواصل مع ”تنظيم الاتصالات” حال وجود شكاوى بخطوط الربط

في إطار التعاون والتنسيق المستمر بين البورصة المصرية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أعلنت البورصة اليوم أنه يمكن للشركات الأعضاء التواصل مباشرة مع الجهاز في حال وجود أية شكاوى تتعلق بخطوط الربط أو الخدمات الفنية ذات الصلة.

وأوضحت البورصة، استنادا إلى إفادة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أنه تم تخصيص رقم الهاتف 01110406000 لتلقي الشكاوى الفنية، مع الإشارة إلى أن التواصل سيكون من خلال سحر السباعي، ممثلة الجهاز.

يأتي هذا التحرك في ظل حرص البورصة على ضمان استمرارية الخدمات الفنية وضمان سرعة الاستجابة لأي معوقات تقنية قد تواجه الشركات الأعضاء، بما يساهم في دعم كفاءة وشفافية بيئة التداول.

كانت إدارة البورصة المصرية برئاسة أحمد الشيخ، قد قررت تعليق جلسة التداول اليوم الثلاثاء 8 يوليو 2025، بشكل كامل، في ضوء مستجدات فنية أثرت على استقرار منظومة التداول، وعجز عدد من شركات السمسرة عن التواصل بالكفاءة المطلوبة مع السوق، وذلك رغم الجهود المكثفة المبذولة من كافة الأطراف لاحتواء الموقف.

رئيس البورصة: نحرص على مصالح جميع أطراف السوق

وأوضح رئيس البورصة أن القرار يأتي حرصا على مصالح جميع الأطراف، وسعيا لضمان مبدأ تكافؤ الفرص بين المتعاملين، مشيرة إلى أن الأولوية القصوى في الوقت الراهن هي الحفاظ على كفاءة وشفافية السوق وسلامة العمليات الفنية.

ويأتي هذا التعليق في أعقاب الحريق الكبير الذي وقع أمس الاثنين في سنترال رمسيس، أحد أهم مراكز البنية التحتية للاتصالات في القاهرة، والذي أدى إلى تعطل واسع في خدمات الإنترنت والاتصالات، بما في ذلك الخدمات الحيوية التي تعتمد عليها قطاعات مالية وأسواق المال.

وقد تأثرت العديد من المؤسسات المالية بخدمات الاتصالات عقب الحريق، بما في ذلك البنوك وشركات الوساطة المالية، حيث أظهرت شكاوى من تعذر الوصول إلى بعض الأنظمة الإلكترونية وتأخر تنفيذ العمليات.

التعليق المؤقت لجلسة التداول بالبورصة اليوم مرتبط بشكل مباشر بتداعيات هذا الحريق، الذي ألحق ضررا كبيرا بشبكات الإنترنت والربط بين أنظمة التداول المركزية وشركات السمسرة.

وتعمل الجهات المختصة، بالتعاون مع شركات الاتصالات ومقدمي البنية التحتية، على إصلاح الأعطال وتأمين استقرار منظومة التداول في أسرع وقت ممكن.