موسم الحج 2025 يشهد نقلة نوعية بالخدمات الطبية.. حلول ذكية واستجابة سريعة للحجاج

في موسم الحج 2025، تحول مشعر منى إلى مركز ابتكار صحي، وتواجدت الفرق الطبية في الميدان مقدمة الرعاية الطبية اللازمة لضيوف الرحمن، عبر عيادات طبية وفرق إسعافية وكوادر طبية مختصة برعاية المصابين بالإجهاد الحراري وضربات الشمس وغيرها من الحالات الإسعافية.

وشهد موسم الحج هذا العام مبادرة صحية نوعية تمثلت في تشغيل "عيادات بوبا" بمشعر منى، التي أطلقتها شركة بوبا للرعاية المتكاملة، الذراع الصحية لشركة بوبا العربية للتأمين التعاوني، خلال المدة من 4 إلى 9 يونيو الجاري، بالتنسيق مع مراكز الرعاية العاجلة تحت إشراف وزارة الصحة، وشهدت العيادات إقبالاً واسعاً على مدار الساعة، حيث استقبلت 1,368 حالة طبية، شكّل الرجال منها 75% والنساء 25%.

فريق طبي

أدار العيادات فريق طبي مكوّن من ستة أطباء وثلاثة ممرضين من تخصصات متعددة وعمل بنظام المناوبات، لضمان الجاهزية الكاملة والاستجابة السريعة لجميع الحالات، ما مكّن العيادات من تقديم خدماتها الطبية المتنوعة على مدار الساعة دون انقطاع، التي شملت خدمات قياس العلامات الحيوية، علاج حالات الإرهاق والصداع، متابعة الأمراض المزمنة، وتحويل الحالات الطارئة إلى مستشفى القوات المسلحة في منى.

أجهزة حديثة

زُوّدت العيادات بأجهزة طبية حديثة، ما أسهم في تحسين دقة التشخيص وتسريع إجراءات التحويل الطبي عند الحاجة. وركزت المبادرة على كبار السن ومرضى الأمراض المزمنة، مع توفير دعم نفسي وتثقيف صحي للحجاج

وقام الفريق الطبي في العيادات بتحويل 20 حالة عبر فرق الطوارئ إلى مستشفى القوات المسلحة في منى، كما جرى التعامل مع حالة حرجة استدعت تدخلاً منقذًا للحياة، ما يعكس كفاءة الفريق الطبي وقدرته على التعامل مع مختلف الحالات ومواجهة مختلف الظروف.

كوادر متخصصة

قدمت العيادات نموذجاً جديداً للرعاية الصحية جمع بين الحلول التقنية والكوادر الطبية المتخصصة، وأسهمت في تقريب الخدمات الطبية من أماكن إقامة الحجاج وتيسير حصولهم على رعاية عالية الجودة في موقع استراتيجي بالقرب من الخدمات والصيدليات، مثل صيدلية الدواء، بما عزز السلامة الصحية خلال أداء المناسك.

ولم تكتف المبادرة بتقديم الفحوص والعلاج الفوري، بل أدخلت مفاهيم جديدة للرعاية الوقائية والتثقيف الصحي، معتمدة على الربط الإلكتروني والتقنيات الذكية لضمان سرعة التشخيص ودقة التحويل، لتعيد بذلك تعريف تجربة الحاج الصحية وسط تحديات مناخية وجسدية استثنائية.

حلول صحية مبتكرة

وأكد طل ناظر، الرئيس التنفيذي لشركة بوبا العربية للتأمين التعاوني، أن هذه المبادرة تأتي ضمن التزام الشركة بتقديم حلول صحية مبتكرة تواكب تطلعات المملكة نحو تعزيز جودة الحياة، قائلاً: "نضع في بوبا العربية الإنسان في قلب منظومة الرعاية الصحية، ونسعى إلى أن نكون شركاء فاعلين في دعم القطاع الصحي الوطني، خاصة في مواسم استثنائية مثل الحج، حيث تتضاعف الحاجة إلى خدمات طبية متكاملة وسريعة الاستجابة".

وأضاف: "نحن فخورون بإطلاق عيادات بوبا لأول مرة خارج مقرات عملائنا، وتقديم خدماتنا الصحية المتقدمة لضيوف الرحمن من العملاء وغير العملاء، وذلك في خطوة تعكس التزامنا بتوسيع نطاق الرعاية الصحية وتقديم نموذج متكامل يتجاوز المفهوم التقليدي للعيادات الميدانية".

ويعد هذا الظهور الأول لعيادات بوبا خارج مواقع عملاء الشركة التقليديين مثل "سابك" و"صافولا"، لتصل خدماتها إلى أكبر تجمع بشري في المملكة.

رعاية استباقية

من جانبه، أوضح الدكتور عبدالله خفاجي، المدير العام الأول الطبي في بوبا للرعاية المتكاملة، أن العيادات قدمت خدمات الفحص المبكر للأمراض المزمنة، والتوعية الصحية، والتحصينات اللازمة، ما عزز الوقاية وسهّل الوصول للخدمة الطبية، خصوصًا في ظل الظروف المناخية الصعبة والإجهاد البدني المصاحب لأداء الشعائر.

وأضاف: "جسّدت مبادرة عيادات بوبا رسالتنا في تقديم رعاية استباقية قريبة من الحجاج، مبنية على القيم الإنسانية والمسؤولية المجتمعية، فالحج رحلة روحانية عظيمة، ومن واجبنا تسهيلها عبر دعم صحي متكامل في قلب المشاعر".

ابتكار وخدمة مجتمعية

وجسّدت هذه المبادرة نموذجًا لتكامل الرعاية الوقائية والعلاجية مع الابتكار والخدمة المجتمعية، ما يبرز كيف يمكن للقطاع الخاص أن يكون شريكًا فعالًا في نهضة صحية وطنية قائمة على الجودة وسهولة الوصول، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 لتحسين جودة الحياة وتوسيع نطاق مشاركة القطاع الخاص في الرعاية الصحية.