القابضة للمطارات وأورنچ مصر تطلقان أول مساعد رقمي ذكي بالمطارات المصرية بمطار القاهرة الدولي

في خطوة جديدة لتعزيز الخدمات الرقمية وتحديث تجربة المسافرين، أعلنت الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، بالتعاون مع شركة "أورنچ مصر"، عن إطلاق أول مساعد افتراضي تفاعلي مدعوم بالذكاء الاصطناعي داخل المطارات المصرية تحت اسم «اسأل مريم».

وشهد حفل التدشين كل من المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، وهشام مهران، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة أورنچ مصر، والمحاسب مجدي إسحاق، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، وذلك بمطار القاهرة الدولي.

ويأتي هذا المشروع ضمن جهود تطوير منظومة متكاملة لتحسين تجربة السفر وتعزيز الخدمات الرقمية بالمطار.

ويتيح المساعد الرقمي "مريم" للمسافرين والزوار الحصول على إجابات فورية وشاملة حول رحلات الطيران، وإجراءات السفر والوصول، ومواقع المرافق والخدمات داخل المطار، بالإضافة إلى معلومات عن وسائل النقل المختلفة مثل التاكسي والليموزين، والاتجاهات والمناطق السياحية القريبة، ومواعيد الرحلات.

وتوفر أجهزة تفاعلية ذكية (SID) منتشرة داخل المطار هذه الخدمة، ما يسهم في جعل تجربة السفر أكثر سلاسة وراحة.

وتدعم "مريم" التفاعل باللغتين العربية والإنجليزية، لتكون بمثابة رفيق رقمي ذكي يسهل على المسافرين التنقل داخل المطار والتعرف على كافة الخدمات المتاحة.

وتأتي هذه الخطوة ضمن مشروع رقمي متكامل تطوره الشركة القابضة للمطارات لإطلاق حلول ذكية مبتكرة تعيد تعريف تجربة السفر، وتدعم جهود الدولة نحو التحول الرقمي في قطاع الطيران المدني.

وتعد شركة أورنچ مصر شريكا استراتيجيا في هذا المشروع، حيث تسهم في تعزيز البنية التكنولوجية بمطار القاهرة الدولي من خلال توفير الإنترنت اللاسلكي المجاني (Wi-Fi)، ومحطات شحن الأجهزة الإلكترونية، وأكشاك الدعم الفني، ضمن منظومة رقمية متكاملة.

وقال المهندس أيمن عرب إن إطلاق خدمة «اسأل مريم» يمثل محطة مهمة نحو التحول الرقمي في المطارات المصرية، مؤكدا أن الشركة تسعى لتعميم الخدمة قريبا في جميع المطارات المصرية، على أن يكون مطار سفنكس الدولي المحطة التالية بالتزامن مع افتتاح المتحف الكبير.

وأضاف أن المشروع يأتي تنفيذاً لتوجيهات وزير الطيران المدني، الدكتور سامح الحفني، بهدف تحويل المطارات المصرية إلى مراكز تشغيل رقمية متكاملة وفق أحدث المعايير الدولية.

ومن جانبه، أكد هشام مهران أن أورنچ مصر فخورة بشراكتها الاستراتيجية في هذا المشروع الرقمي بمطار القاهرة الدولي، مشيرا إلى حرص الشركة على دعم تطوير البنية التحتية الرقمية وتقديم حلول تقنية مبتكرة تساهم في تحقيق رؤية مصر نحو مستقبل رقمي شامل.

وأضاف أن هذه الشراكة تهدف إلى تعزيز مكانة مطار القاهرة كمركز إقليمي متطور يلتزم بالمعايير العالمية في جودة الخدمات، ويعكس التزام أورنچ بتوفير أحدث الحلول التكنولوجية.