تمكين للتقنيات تعلن شراكة إستراتيجية مع Zoom لتسريع التحول الرقمي

وتعزيز تجارب العملاء في السعودية

في خطوة جديدة تعكس التزامها بتمكين التحول الرقمي ودعم مستهدفات رؤية المملكة 2030، كشفت شركة تمكين للتقنيات عن توقيع اتفاقية شراكة إستراتيجية مع شركة Zoom العالمية، الرائدة في حلول الاتصال السحابي، بهدف تطوير باقة من الحلول الرقمية المبتكرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما يسهم في رفع كفاءة الأعمال وتحسين تجربة العملاء إلى مستويات غير مسبوقة.

وتأتي هذه الشراكة لتعزز موقع تمكين للتقنيات كلاعب رئيسي في قطاع الحلول الرقمية المتقدمة، مستفيدة من خبرات Zoom العالمية في مجالات الاتصال الذكي والتقنيات التعاونية، بما يتيح للمؤسسات الحكومية والخاصة في المملكة الحصول على أدوات أكثر تطورًا ومرونة لمواكبة التحول الرقمي المتسارع.

وأكد مهند الكلش، نائب رئيس شركة Zoom لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان:

> "سعداء بهذه الشراكة مع تمكين للتقنيات، وسنعمل معًا على تعزيز التعاون في مجال الذكاء الاصطناعي لتقديم حلول رقمية مبتكرة ترتقي بتجربة العملاء وتواكب مستهدفات رؤية المملكة نحو مستقبل أكثر تقدماً".

من جانبها، أوضحت تمكين للتقنيات أن هذه الشراكة تمثل إضافة نوعية لمسيرتها، وتترجم التزامها ببناء اقتصاد رقمي قائم على الابتكار والتقنيات الحديثة، مؤكدة أن التعاون مع Zoom سيمنحها قوة أكبر في توفير حلول ذكية تلبي احتياجات مختلف القطاعات.

وتركز الحلول الجديدة المزمع تطويرها على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة تجربة العملاء، عبر التحليلات اللحظية، وأتمتة العمليات، والتفاعل الذكي متعدد القنوات، بما يمنح المؤسسات قدرة أعلى على الاستجابة لمتطلبات العملاء بدقة وسرعة، ويعزز تنافسيتها في الأسواق المحلية والإقليمية.

نبذة عن تمكين للتقنيات

تأسست عام 2010 في الرياض، وتُعد من أبرز الشركات السعودية الرائدة في مجال الحلول التقنية والخدمات الرقمية. تقدم الشركة أنظمة متكاملة للقطاعين الحكومي والخاص في مجالات التحول الرقمي، الأمن السيبراني، البيانات الضخمة، والذكاء الاصطناعي، ملتزمة بتقديم حلول مبتكرة تتماشى مع أعلى معايير الجودة وتحقق قيمة مستدامة لعملائها وشركائها.

نبذة عن Zoom

انطلقت عام 2011 في الولايات المتحدة، وأصبحت اليوم واحدة من أكبر الشركات العالمية في مجال الاتصال السحابي وحلول الاجتماعات الافتراضية والتعاون الرقمي. تقدم Zoom منصة شاملة تضم الاجتماعات المرئية، المحادثات، الندوات عبر الإنترنت، وحلول مراكز الاتصال الذكية المعززة بالذكاء الاصطناعي، وتخدم ملايين المستخدمين من أفراد ومؤسسات حكومية وتعليمية حول العالم.