افتتاح مركز خدمة عملاء العريش.. خطوة جديدة لدعم الكهرباء في سيناء
ضمن جهودها لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، أعلنت شركة «كهرباء القناة» استعدادها لافتتاح مركز خدمة عملاء جديد في مدينة العريش، وذلك بالتزامن مع احتفالات تحرير سيناء.
ويأتي هذا المشروع في إطار توجه الشركة نحو تحسين مستوى الخدمات الكهربائية وتسهيل التواصل مع العملاء في المناطق الحيوية.
أهداف المركز الجديد
يهدف مركز خدمة العملاء الجديد إلى توفير حلول سريعة وفعالة للمشتركين، حيث سيتضمن مجموعة من الخدمات، أبرزها:
-
استقبال طلبات التوصيل الجديدة وتحديث البيانات.
-
تسهيل إجراءات الدفع الإلكتروني وتقديم استشارات حول الاستهلاك الأمثل للطاقة.
-
التعامل مع المشكلات الفنية والشكاوى لضمان سرعة الاستجابة وتحسين رضا العملاء.
دور المركز في دعم التنمية المحلية
يشكل افتتاح هذا المركز خطوة مهمة في دعم خطط التنمية في سيناء، حيث يساهم في تحسين جودة الخدمات الكهربائية وزيادة كفاءة التواصل بين الشركة والمشتركين.
كما يُعد جزءًا من استراتيجية الدولة لتعزيز البنية التحتية في المناطق الحدودية وضمان تقديم خدمات متطورة لسكانها.
التحديات والطموحات المستقبلية
ورغم أهمية هذه الخطوة، إلا أن هناك تحديات تتعلق بضمان استمرارية الخدمة وتحسين كفاءة التشغيل، خاصة مع التوسع المستقبلي المتوقع في المنطقة.
وتسعى «كهرباء القناة» إلى مواكبة هذه المتطلبات عبر تعزيز استخدام التكنولوجيا الحديثة وتطوير آليات العمل داخل المركز لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للمواطنين.
