الأموال
الأحد، 2 أكتوبر 2022 02:06 مـ
    7 ربيع أول 1444
    2 أكتوبر 2022
    شارك
    CIB
    الأموال

    رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرماجد علي

    تكنولوجيا و إتصالات

    التحول الرقمي وتأثيره على قطاع الضيافة في مصر

    عبد الحميد أبو يوسف الرئيس التنفيذي لشركة كونترا ومي شلبي الرئيس التنفيذي للعمليات
    عبد الحميد أبو يوسف الرئيس التنفيذي لشركة كونترا ومي شلبي الرئيس التنفيذي للعمليات


    إن تطوير البنية التكنولوجية وتحقيق التحول الرقمي في مجال السياحة يأتي ضمن جهود الحكومة المصرية في رقمنة وزارات الدولة وأجهزتها ومؤسساتها حتى تواكب التقدم العالمي في مجال تكنولوجيا المعلومات والرقمنة، حيث يسهم التحول الرقمي في تعريف السائحين والزائرين بالأماكن السياحية، وتعريف المجتمع العالمي يالسياحة والآثار المصرية، مما يسهم في تنشيط القطاع السياحي.
    وفي هذا الإطار كان لابد من إنشاء شركات خاصة تخدم قطاع السياحة والفنادق وتواكب التحول الرقمي لخدمة المنشآت السياحية من فنادق وغرف فندقية لتوفير المزيد من الفرص والحلول لهذا القطاع.
    وجاء اجتماع الرئيس التنفيذي لشركة "كوينترا" عبد الحميد أبو يوسف لمناقشة "التحول الرقمي وتاثيره على قطاع الضيافة في مصر".
    وتحدث أبو يوسف عن رؤيته لشركة كونترا التي تهدف إلى الدمج بين قوة الأنظمة التقليدية التي يستخدمها أصحاب الفنادق المحترفون مع كفاءة التكنولوجيا التي تستخدم التطبيق السحابي، والتي استطاعت الشركة من خلالها أن تقدم حلولاً لحوالي أكثر من 100 فندق في 20 دولة و3 قارات.
    وأضاف "إن ذلك من شأنه تمكين نظام إدارة الفنادق (PMS) من أن يوفر مزيدًا من التسهيلات بسرعة أكبر، ويقلل من تعقيدات تكنولوجيا المعلومات، ويوفر في التكاليف ويزيد الإيرادات، ذلك بالإضافة إلى تعزيز تجربة العملاء".
    كما أوضح أبو يوسف الاختلاف بين النظام التقليدي الذي يعتمد على أنظمة متعددة لأداء وظائف مختلفة، مقارنةً بالحلول المتكاملة التي تقدمها كونترا لإدارة المكاتب الأمامية، ومحرك الحجز، وإدارة القنوات، ونقاط البيع، ودورة الشراء وإدارة المخزون، والحسابات المدينة وحسابات المدفوعات.
    وأضاف: "إن القيمة المحورية التي تقدمها كونترا ترتكز على ثلاث نقاط رئيسية، هي: فعالية التكلفة، وزيادة الإيرادات، وولاء النزلاء. وكلها ذات أهمية كبيرة، خاصةً في الأوقات الصعبة، حيث يمكنها أن تساعد قطاع الفنادق على الانتعاش والحفاظ على قدرته التنافسية".
    كما أوضح أهمية خفض التكلفة ، مشيرًا إلى كونها ميزة أساسية في الحلول التي تقدمها الشركة للتقليل من التكاليف التشغيلية، فجميع الأنظمة مميكنة ومركزية وسهلة الإدارة. بالإضافة إلى أهمية تطبيق نموذج "التسعير بدون تكاليف مقدمًا" والذي يوفر عوائد استثمار حقيقية.
    وعن أهمية تجربة العملاء، قال أبو يوسف: "إن مفهوم الضيافة يتمحور حول "تجربة العملاء"، وهذا هو السبب في أنها ميزة أساسية في جميع الحلول التي نقدمها. إن الحلول التي نقدمها مدعومة بتطبيق خاص بولاء العملاء، وهو يقدم مكافآت للضيوف من خلال برنامج النقاط مما يشجعهم على تكرار الزيارة. كما يسمح بتتبع سلوك النزلاء، مما يساعد في الاحتفاظ بهم، حيث يتم تخزين بياناتهم في النظام بحيث يساعد في إضفاء الطابع الشخصي على إقامتهم".
    كما أبرز أبو يوسف أن قطاع الضيافة الآن يحتاج إلى مرونة حقيقية وكفاءة تشغيلية لإدارة التحديات الخارجية بفعالية أكثر من أي وقت مضى. فعلى سبيل المثال، يمكن مواجهة الانخفاض في السياحة الدولية من خلال التركيز على السوق المحلية، بعمل باقات مخصصة وخيارات دفع ميسرة مثل "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL)، وذلك من دون فوائد باستخدام بطاقات الخصم أو الائتمان.
    واختتم قائلًا: "كما تسهم هذه الحلول في التركيز على المسافرين الأفراد مقارنة بشركات السياحة من خلال الشراكات المناسبة عبر الإنترنت مع وكالات السفر الرقمية، مثل اكسبيديا Expedia وبوكينج دوت كوم booking.com و من خلال محركات الحجز عبر الإنترنت، وأدوات إدارة الإيرادات التي من شأنها زيادة الإيرادات عن طريق البيع إلى العملاء المناسبين في الوقت المناسب".

    مصر للطيران
    التحول الرقمي قطاع الضيافة مصر

    أسعار الذهب

    متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
    الوحدة والعيار الأسعار بالجنيه المصري
    عيار 24 بيع 1,225 شراء 1,232
    عيار 22 بيع 1,123 شراء 1,129
    عيار 21 بيع 1,072 شراء 1,078
    عيار 18 بيع 919 شراء 924
    الاونصة بيع 38,102 شراء 38,315
    الجنيه الذهب بيع 8,576 شراء 8,624
    الكيلو بيع 1,225,143 شراء 1,232,000
    سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى

    آخر الأخبار

    أسعار العملات

    العملةشراءبيع
    دولار أمريكى​ 19.141719.2183
    يورو​ 19.080419.1645
    جنيه إسترلينى​ 22.638822.7372
    فرنك سويسرى​ 19.844119.9257
    100 ين يابانى​ 14.023214.0825
    ريال سعودى​ 5.09095.1140
    دينار كويتى​ 62.156362.4905
    درهم اماراتى​ 5.21125.2325
    اليوان الصينى​ 2.79312.8050
    بنك الاسكان