الإتحاد المصرى للتأمين يصدر النشرة الإسبوعية ” التكنولوجيا التأمينية التطبيقات والتحديات”

" التكنولوجيا التأمينية التطبيقات والتحديات"

أصدر الإتحاد المصرى للتأمين نشرته الإسبوعية تحت عنوان " التكنولوجيا التأمينية التطبيقات والتحديات"

التقنيات الحديثة تخطت حاجز التسويق الرقمي

وقال الإتحاد المصرى للتأمين إن التقنيات الحديثة تخطت حاجز التسويق الرقمي إلى المساهمة في أنشطة الاكتتاب وتطوير المنتجات وتسوية التعويضات حيث تعرف التكنولوجيا التأمينية بأنها " تطبيق الابتكارات التقنية الحديثة (تقنية المعلومات والاتصالات) خلال مراحل سلسلة القيمة لخدمة التأمين من أجل التعامل مع التحديات وتحديد الفرص غير المعروفة لتقديم قيمة مضافة للعملاء".

أهمية التكنولوجيا التأمينية

وتكمن أهمية التكنولوجيا التأمينية في طبيعة التطبيقات والتي تمتد إلي جوهر خدمة التأمين على الوجه الذي يمكن أن نراه فيما بات يعرف بــــ " تأمين شبكة النظراء “Peer – to – peer network insurance أو "تسعير التأمين على أساس الاستخدام Usage – based or Pay as – you -go insurance”.

مجالات لم يطرقها السوق المصري تتعلق بالتكنولوجيا التأمينية

وقال إن هناك مجالات لم يطرقها السوق المصري تتعلق بالتكنولوجيا التأمينية، مثل المنتجات الحديثة للتكنولوجيا المالية، وتسعير التأمين على أساس الاستخدام وتأمين السيارات فائق السرعة.

وأضاف ، أن هذه المنتجات تتطلب مزيداً من الدراسات الفنية المتخصصة مع مرونة مطلوبة من الإطار الرقابي والتنظيمي، وخصوصية البيانات والأمن الإلكتروني والسياسات اللازمة لإدارة المخاطر المؤسسية والالتزام.

وأشار إلى أنه على رغم ذلك، فإن قطاع التأمين المصري دخل إلى مجال التكنولوجيا التأمينية، من خلال وجود تطبيقات كالمنصة الإلكترونية لقطاع التأمين التي أطلقتها الهيئة العامة للرقابة المالية، بالاشتراك مع الاتحاد المصري للتأمين، وتطبيقات الإصدار الإلكتروني لمجمعة التأمين الإجباري على السيارات، والدراسات التي يجريها حالياً الاتحاد المصري للتأمين ولجانه الفنية لتطبيق أنظمة الإصدار الإلكتروني وميكنة العمل.

وأوضح الاتحاد المصري للتأمين، أن ذلك بالإضافة إلى القرارات والضوابط التي أصدرتها الهيئة العامة للرقابة المالية لتفعيل منظومة الإصدار الإلكتروني.

ولفت إلى أن التكنولوجيا التأمينية تدخل في دورة حياة المنتج التأميني بداية من التوزيع فالاكتتاب ثم تسوية التعويض والعمليات، وهذا بالنسبة للمنتجات التأمينية التقليدية.

وأشار الاتحاد المصري للتأمين، إلى أهمية التكنولوجيا التأمينية خصوصاً مع التقدم التكنولوجي الكبير، فهناك إنترنت الأشياء والأجهزة الذكية، وتقنيات وتطبيقات الهاتف المحمول، حيث ساعدت هذه التطبيقات شركات التأمين في الوصول إلي أكبر عدد من العملاء، مما دعم عمليات شركات التأمين من خلال استخدام الرسائل النصية القصيرة وتطبيقات وسائط التواصل الاجتماعي للوصول الى الفئات التي لا تصل اليها الخدمات التأمينية، الأمر الذي يساعد على رفع معدل مساهمة التأمين في الناتج القومي الإجمالي.

كما ساعدت تلك التطبيقات على جمع قدر هائل من البيانات عن العملاء وتفضيلاتهم جنباً إلى جنب مع إنترنت الأشياء والأجهزة الذكية، لافتة إلى الذكاء الاصطناعي، وهو عبارة عن تطبيقات للحاسب الآلي تستهدف محاكاة العقل البشري في مواقف محددة من خلال ردود أفعال لمواقف مبرمجة مسبقاً، وتعد الخوارزميات جزءاً من الذكاء الاصطناعي حيث توجد مجموعة من الخطوات الرياضية والمنطقية والمتسلسلة اللازمة لحل مشكلة ما ويتم استخدام هذه التقنيات في تقديم نصائح موثوقة دون إشراف بشري.

وأشار إلى أن قواعد البيانات المتسلسلة أو ما بات يعرف بتقنية قواعد البيانات الموزعة (دفتر الأستاذ الموزع) تعتبر أكبر سجل رقمي موزع ومفتوح يسمح بنقل أصل الملكية من طرف إلى آخر في الوقت نفسه، دون الحاجة إلى وسيط مع تحقيق درجة عالية من الأمان لعملية التحويل في مواجهة محاولات الغش أو التلاعب.

تطبيقات الواقع الافتراضي

وبينت النشرة ان تطبيقات الواقع الافتراضي، تسمح للمستخدم بالدخول إلى واقع افتراضي (خلاف واقعه الفعلي) من خلال عملية محاكاة كاملة، ومن تطبيقات الواقع الافتراضي في قطاع التأمين عرض المنتجات من خلال نظارات الواقع الافتراضي، وقد استخدمت إحدى شركات التأمين الهندية هذا المبدأ عن طريق نظارات الواقع الافتراضي، والتي من خلالها يتم وضع المستخدمين في بيئة افتراضية ثلاثية الأبعاد تعكس محاكاة واقع فعلي، حيث يتمكن العملاء من تصور العقود وتقديم طلبات التأمين والتعامل مع الخبراء.