شاهد.. البنك الأهلي المصري يجهز ماكينات صراف آلي لذوي الهمم
في خطوة تستهدف التيسير على ذوي الهمم، قام البنك الأهلي المصري ضمن إستراتيجيته لدعم عملائه من ذوي الهمم، بتجهيز مجموعة من ماكينات الصارف الآلي مخصصة للعملاء ذوي الهمم من أصحاب الاعاقات الحركية ومن المكفوفين وضعاف البصر بحيث تتيح لهم الاستفادة التامة من كافة الخدمات التي تتيحها الماكينات بسهولة دون الحاجة إلي المساعدة.
وصرح هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، بأن تلك المنظومة الجديدة من ماكينات الصارف الآلي التي يطلقها البنك تأتي لتؤكد على استراتيجيته بأن يكون العميل هو محور اهتمام البنك، والسعي المتنامي لخدمة كافة عملائه بمختلف متطلباتهم واهتمامه بتوسيع نطاق الخدمات التي يتيحها لهم والتي تفي باحتياجاتهم اليومية، خاصة في ضوء ما يقوم به البنك من دراسات مستمرة على طبيعة العملاء الحاليين أو المرتقبين، حيث تشير الدراسات الأخيرة إلي وجود نحو 10 ملايين مواطن مصري من ذوي الهمم.
وأضاف هشام عكاشه، أن الخدمة الجديدة تعكس أيضا حرص البنك كأكبر المؤسسات الاقتصادية في مصر، على خدمة أهداف التنمية المستدامة للدولة وخططها في إتاحة الدمج الكامل لذوي الهمم في المجتمع من خلال كافة أنشطتهم اليومية، ولا سيما الاستفادة من الخدمات المصرفية دون الحاجة إلي تدخل أو مساعدة خارجية، وهو ما ينعكس بالإيجاب على دعم الشمول المالي الذي يضعه البنك المركزي على رأس أولوياته.
وأشار هشام عكاشه، إلي أن البنك الاهلي المصري كان من أوائل البنوك التي اهتمت بتوفير أفضل الظروف بفروعه لتعامل العملاء من ذوي الهمم، والتي تضمنت التيسير على العملاء ذوي الاعاقات الحركية من خلال تعديلات انشائية بالفروع لتناسب احتياجاتهم، وخدمة العملاء من الصم والبكم وضعاف السمع من خلال تدريب فرق مخصصة على التعامل بطريقة الاشارة ببعض فروعه.
من جانبه أكد يحيي أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن الماكينات الخاصة بذوي الاعاقة الحركية مصممة لخدمة العملاء من مستخدمي الكرسي المتحرك حيث تم إتاحة مطالع مخصصة للكراسي المتحركة (Ramp)، إضافة إلي إجراء تعديل بالرصيف الخاص بالشارع بتوفير ذات المطلع، مع إجراء تعديلات إنشائية بوضع الماكينة من حيث الطول ليكون في مستوي متناسب مع احتياجاتهم لتسهيل تعامل العميل معها، مشيرا إلي أن المرحلة الحالية من الماكينات متاحة بفروع البنك بكل من تريومف، المقطم، رابعة العدوية، القطامية، طنطا، الخلفاء الراشدين بالمنصورة، شبين الكوم، أسوان ، الأقصر ، قنا ونجع حمادي.
وأوضح يحيى ابو الفتوح، أن المرحلة الثانية تتضمن إجراء التطوير اللازم وفقا ونتائج الدراسة وخطة الانتشار التي تجريها فرق العمل المختصة بالبنك للوصول لأكبر شريحة من العملاء بمختلف محافظات الجمهورية.
وأضاف نائب رئيس البنك الأهلي، أن الماكينات المصممة لخدمة المكفوفين أو ضعاف البصر متاحة حاليا في 19 ماكينة بفروع البنك، على أن يتم توفيرها لاحقا بواقع ماكينة في كل فرع، والتي يتم من خلالها التعامل بطريقة برايل وبواسطة سماعات لتمكين العملاء من القيام بخدمات السحب والاستعلام من الماكينة بسهولة.
