أعلنت Netflix انها ستبدأ في سؤال العملاء الذين لم يستخدموا منصتها في العام الماضي عما إذا كانوا يريدون الاحتفاظ باشتراكاتهم أم لا وإذا لم يستجب العميل ، فسيقوم Netflix بإلغاء الاشتراك تلقائيًا، وبحسب ما نشره موقع variety فإن هذه الخطوة غير عادية للغاية بين الشركات التي تفرض اشتراكًا سنويًا، وتظهر قدرًا من الثقة في عرض قيمة Netflix للعملاء، وهو ما قد يساعد Netflix في الوقوف لمواجهة المنافسين الجدد مثل Disney + و NBCUniversal's Peacock (الذي يحتوي على طبقة مجانية مدعومة بالإعلان) و HBO Max القادم من WarnerMedia.

وقالت نتفليكس في بيان لها: "نطلب من كل شخص لم يشاهد أي شيء على Netflix لمدة عام منذ انضمامه أن يؤكد رغبته في الاحتفاظ بعضوية.

وقال إيدي وو ، مدير ابتكار المنتجات :"سنفعل الشيء نفسه لأي شخص توقف عن المشاهدة لأكثر من عامين".

وسيبدأ العملاء غير النشطين في رؤية الميزة يتم طرحها عبر الإشعارات أو رسائل البريد الإلكتروني داخل التطبيق هذا الأسبوع.