اختيار البنك الأهلي الأفضل بالخدمات الرقمية والتجزئة المصرفية في مصر
منحت مجلة Global business outlook البنك الأهلي المصري، جائزتين جديدتين كأفضل بنك في الخدمات المصرفية الرقمية وأفضل بنك في التجزئة المصرفية في مصر لعام 2019.
وفي تعقيب له على فوز البنك بالجائزتين الجديدتين، أكد هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن الجائزة التي تأتي من مجلة عالمية متخصصة في مجال الاقتصاد والبنوك تعد دليلا واضحا على اهتمام البنك بتفعيل إستراتيجيته الطموحة للتحول الرقمي والتي تدعم خطط الدولة في هذا المجال وتهدف إلي تحويل المجتمع تدريجيا وبخطط مدروسة إلي مجتمع اقل استخداما للنقد، مؤكدا اهتمام البنك المتنامي بالعنصر البشري وتأهيله من خلال التدريب المستمر على أحدث اساليب وتقنيات مختلف مجالات العمل المصرفي المعمول بها عالميا والذي أسفر عن تطور كوادر العاملين بالبنك، وتصدرهم على رأس الكفاءات المصرفية ليس فقط في مصر بل وفي المنطقة العربية بأكملها.
وأضاف يحيي ابو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن جائزة البنك التفضل في مجال التجزئة المصرفية، تأتي استنادا لصدارته في هذا المجال، وتحقيقه معدلات نمو مرتفعة بمحفظة بطاقات الائتمان حيث بلغت محفظة قروض التجزئة المصرفية في البنك نحو 90 مليار جنيه والتي تمثل حوالى 12% من إجمالي محفظة قروض البنك.
وأوضح أن القروض الشخصية تبلغ قيمتها منها 63 مليار جنيه، وطرح منتجات جديدة تخاطب كافة فئات المجتمع وتشجعهم على التعامل مع القطاع المصرفي، كما قفزت محفظة البطاقات الائتمانية بالبنك لتصل إلى 5.7 مليار جنيه رصيد مدين عبر 1.121 مليون بطاقة ائتمانية حيث يعتبر البنك الأهلي المصري رائد سوق بطاقات الدفع الالكترونية في مصر باستحواذه على الحصة السوقية الأكبر من محفظة بطاقات الائتمان والخصم المباشر والمدفوعة مقدما في القطاع المصرفي المصري بأكمله، علاوة على ذلك فإن لديه أكبر قاعدة بيانات عملاء في السوق المصرفي المصري.
وأكدت داليا الباز نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن جائزة أفضل بنك في الخدمات الرقمية يعكس رياده البنك في الخدمات المصرفية الرقمية والتي كانت أولة خطواتها افتتاح البنك لأول فروع الخدمة الالكترونية في مصر مطلع عام 2019، والتي تعد نموذجا جديدا قائم على مبدأ الخدمات الذاتية للعملاء بحيث تهدف إلي تقديم خدمة أفضل وأكثر تميزا لعملاء البنك، خاصة بالنسبة للفئات التي تعد التكنولوجيا الحديثة هي أساس تعاملاتهم اليومية في كافة المجالات والعملاء الذين هم في حاجة لخدمات سريعة توفر الوقت والمجهود.
وأضافت أنه تم إطلاق البنك المرحلة الثانية من الانترنت البنكي Ahly net لتسهيل حصول العملاء على خدماتهم المصرفية الكترونيا بوسائل سريعة وآمنة تحقق تطلعاتهم وتسهم في إثراء نمط حياتهم وأنشطتهم المختلفة حيث تمكنهم من إتمام الخدمات المصرفية ومنها التحويل بين الحسابات، سواء داخل أو خارج البنك، وسداد رصيد بطاقات الائتمان، وإصدار الشهادات وفتح حسابات فرعية ودفع التبرعات لبعض الجهات وغيرها من الخدمات وهو ما ساهم في تدعيم الشمول المالي باجتذاب الشرائح غير المتعاملة مع البنوك، كما يعمل البنك بشكل دائم على توظيف البنية التحتية التكنولوجية والبرمجيات الحديثة المتاحة لديه ليواكب الثورة التكنولوجية عالميا.
وأشارت إلي أنه تم الانتهاء من تطوير خاصية الدفع عن طريق رمز الإجابة السريع " QR Code Scan to pay" من خلال المحفظة الالكترونية للبنك الأهلي " الفون كاش " وهي خاصية جديدة للدفع تماشيا مع خطة انتشار والتوسع في ماكينات ال POS ومنظومة الدفع الإلكتروني وأيضا تم الانتهاء من خدمة التحصيل الإلكتروني لأقساط التمويل العقاري من خلال المحفظة وهي الخدمة التي تأتى استكمالا لما أطلقه البنك المركزي المصري، بالتعاون مع صندوق الإسكان الاجتماعي حيث تتيح الخدمة للعملاء إمكانية السداد دون الاحتياج لزيارة الفرع علما بأن الخدمة تتاح مجانا بدون اى مقابل مادى فضلا عن إمكانية تغذية المحفظة الالكترونية نقدا من خلال جميع ماكينات الصراف الألى المنتشرة في أنحاء الجمهورية وتعد “الفون كاش" من أول المحافظ الالكترونية التي تم إطلاقها في السوق المصرفي المصري.
ويبلغ عدد المشتركين بها حتى الان ما يقرب من 1.6 مليون مشترك وتتيح المحفظة خدمات مصرفية الكترونية متعددة والتي تجذب بالأخص شريحة الشباب ومنها التحويل من محفظة إلى محفظة أخرى وسداد الفواتير ودفع التبرعات وإمكانية الشراء من خلال الشبكات الإلكترونية عن طريق إصدار خدمة البطاقة الافتراضية " VCN" والتي يقوم المستخدم بتحديد مبلغ البطاقة المطلوب واستخدامها في عملية الشراء بكل سهولة وأمان.
