”التجارى الدولى” رداً على شكوى أحد العملاء ..تم اتخاذ الإجراءات اللازمة ويؤكد ثقة العملاء تتصدر قائمة الأولويات
أصدر البنك التجارى الدولى " مصر" قبل قليل بيان بخصوص شكوى مقدمة من أحد العملاء أكد فيه أنه على مدار أربعين عامًا تمكن البنك التجارى الدولى "مصر" من تأكيد ريادته للقطاع المصرفى المصرى الخاص وترسيخ مكانته كـ “بنك نثق فيه" في سوق الخدمات المالية.
وأوضح أنه ورد إليه مساء يوم الثلاثاء الماضي شكوى من أحد العملاء الأفراد بخصوص وجود تباين في أرصدة الحساب الخاص به في أحد فروع البنك بمحافظة الإسكندرية. وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة على الفور لمراجعة كافة العمليات المصرفية للوقوف على حقيقة ما ورد في شكوى العميل بخصوص حسابه الشخصي، ومازالت التحقيقات مستمرة في هذه المسألة لتسوية الأمر بأقصى سرعة مع العميل مقدم الشكوى.
وأضاف البيان إن "بنك نثق فيه" ليس مجرد شعار لحملة البنك التسويقية بل تجسيد لقيم ومبادئ البنك، حيث أن ثقة العملاء من الشركات والأفراد على حد سواء تتصدر قائمة أولويات البنك التجارى الدولى وتترسخ فى ثقافة ووجدان فريق العمل المكون من سبعة الآف موظف فى سعيهم الدائم للحفاظ على وتنمية ودائع العملاء.
